Sự cố đã bắt đầu xuất hiện trong Trợ lý AI của Android Auto khi người dùng báo cáo lỗi tương tự trên nhiều phiên bản.
Các báo cáo tràn ngập các diễn đàn cộng đồng của Google liên quan đến việc Trợ lý liên tục phản hồi bằng câu “Rất tiếc, đã xảy ra lỗi” khi được yêu cầu làm điều gì đó (thông qua 9to5Google). Vấn đề này đã được báo cáo từ cuối tháng 1, khiến người dùng phải vật lộn để tìm cách chữa trị. Một người dùng cho biết họ đã bật tất cả các quyền và thậm chí còn kiểm tra trợ lý giọng nói để xem nó có hoạt động hay không – và nó đã hoạt động.
Những người khác cho rằng vấn đề này xuất hiện sau khi nâng cấp lên phiên bản mới nhất 11.1.6, với một phiên bản khác được cho là đang chạy 11.2. Một báo cáo khác cho biết việc nhấn nút Trợ lý sẽ khiến lỗi xuất hiện. Điều thú vị là người dùng cho biết anh ta có thể nghe thấy tin nhắn văn bản, nhưng Google Maps không còn hướng dẫn họ bằng âm thanh khi lái xe nữa. Tính năng gọi rảnh tay dường như cũng không thể hoạt động được.
Rất ít có vẻ hoạt động vì một người dùng đã trải qua một số thủ thuật. Việc khởi động lại hệ thống hiển thị và điện thoại của ô tô không giúp ích gì nhiều cũng như việc xóa bộ nhớ đệm cũng không giúp ích gì. Người dùng đã cài đặt Android Auto 11.3 beta nhưng vẫn xảy ra lỗi.
Google dường như đã nhận thức được vấn đề này khi một thành viên trong nhóm Android Auto của họ đã bắt đầu yêu cầu người dùng cung cấp thông tin chi tiết cụ thể về hệ thống của họ.
Hơn nữa, các báo cáo về sự cố của Trợ lý Google trong Android Auto đã bám sát thiết kế lại giao diện người dùng AI trên nền tảng này. Trình trợ giúp kỹ thuật số đã di chuyển các thành phần xuống cuối màn hình ô tô của bạn, bao phủ hàng tiện ích của bạn khi nó chờ phiên âm các từ của bạn cho tin nhắn văn bản và hơn thế nữa. Việc thiết kế lại khó có thể là nguyên nhân, đặc biệt là khi xét đến việc nó không ảnh hưởng như thế nào tất cả Người dùng Android Auto.
Trợ lý Google gặp vấn đề tương tự với Android Auto sau bản cập nhật Android 13, khiến lệnh đánh thức “Hey Google” bị hỏng. Một mẹo để giải quyết vấn đề là giữ nút Trợ lý, nhưng việc tương tác với nút đó dường như không hoạt động vào lúc này.
Ở những nơi khác, dòng Galaxy S24 của Samsung đã gặp sự cố với Android Auto. Người dùng sử dụng bất kỳ thiết bị mới nhất nào đều không thể kết nối với hệ thống ô tô của họ. Tuy nhiên, các nhà sản xuất thương hiệu ô tô đang nghiên cứu một giải pháp.
