Microsoft quiere hacer de 2024 el año de Copilot. Hemos visto a la compañía cambiar el nombre de su navegador móvil a “Microsoft Edge: AI Browser”, la compañía reveló que agregará una tecla Copilot a los teclados de las computadoras y más aplicaciones de Windows tendrán integración con Copilot. Y ahora, Microsoft está aprovechando el impulso de Copilot al presentar Copilot Pro, una suscripción mensual paga que desbloquea nuevas funciones.
Es fácil ver por qué Microsoft está avanzando a todo vapor con Copilot Pro. Con las PC con IA llegando al mercado, es más importante que nunca obtener una ventaja en el mercado de la inteligencia artificial y generar un impacto. Sin embargo, Microsoft ha tenido un comienzo muy difícil con su servicio pago. Y si la empresa no soluciona los problemas, podría dañar la reputación de Copilot a largo plazo.
Copilot Pro tiene algunos problemas de rendimiento desagradables
Copilot Pro fue creado para acelerar las cosas
Una de las características de venta de Copilot Pro es el acceso más rápido a sus servicios de chat, específicamente GPT-4 Turbo. Sin embargo, los suscriptores están descubriendo que el rendimiento es peor que antes de suscribirse. La gente se queja de que las indicaciones tardan mucho en generarse, especialmente cuando se utiliza el modo "creativo" más avanzado que utiliza GPT-4 Turbo. Otros informan que las respuestas que reciben son absurdas y no tienen mucho sentido.
Cuando los usuarios acudieron a X para informar sus problemas, Microsoft respondió con algunas soluciones. No notó ningún problema, pero recomendó que los usuarios desactivaran el modo de eficiencia en sus navegadores para solucionarlo. Sin embargo, lo ideal es que a Microsoft le gustaría que Copilot funcione bien incluso si el modo de eficiencia está habilitado, especialmente considerando cómo su propio navegador, Microsoft Edge, utiliza esta tecnología. La gente no usará un asistente de inteligencia artificial si se congela, falla o da malas respuestas, y no es inmediatamente intuitivo que los modos de eficiencia del navegador sean los culpables.
La gente tiene dificultades para integrar Copilot Pro con Office
No es exactamente la ayuda a la productividad que Microsoft quiere
Copilot Pro también le permite implementar un asistente de inteligencia artificial con aplicaciones de Microsoft Office sin un plan de negocios. Sin embargo, las personas tienen problemas para lograr que Copilot Pro funcione con sus aplicaciones.
A algunas personas les resulta difícil implementar Copilot Pro en Office, mientras que otras encuentran que Copilot falla cuando dan un comando en una aplicación, especialmente cuando le pide que procese una gran cantidad de datos. Algunas personas piden a Copilot que genere imágenes para sus documentos, sólo para descubrir que el resultado final parece poco atractivo y aburrido. Y algunos simplemente reciben un mensaje de error que dice "Algo salió mal, inténtelo de nuevo más tarde" cuando intentan utilizar Copilot.
La integración de Copilot en Office es uno de los mayores atractivos del plan Pro. Si las personas tienen dificultades para que Copilot Pro funcione bien con sus documentos de Office, eso podría perjudicar la impresión que muchas personas tienen del plan y provocar que lo cancelen. Como tal, Microsoft debe tener especial cuidado al escuchar los comentarios de los usuarios sobre Copilot en Office y hacerlo funcionar nuevamente, porque nadie quiere usar un asistente de inteligencia artificial que haga peores cosas que ellos mismos.
El precio de Copilot Pro para aplicaciones de Office está un poco reducido
La gente puede terminar pagando más de lo que esperan
Hablando de integración de Office, pagar por Copilot Pro puede ser un campo minado. Si no está seguro de en qué se está metiendo, es posible que tenga que pagar más de lo que pensaba para obtener todos los efectos de Copilot Pro.
Los conceptos básicos son fáciles de entender; Copilot Pro cuesta US$ 20 por mes, y si desea la integración con Office 365, pagará otros US$ 10 además de eso, para un total de US$ 30 por mes. Sin embargo, ¿qué pasa si tienes un plan familiar de Office 365? Resulta que el US$ 20 mensuales de Copilot solo cubre a un usuario. Si desea agregar Copilot Pro a cada miembro de su familia, deberá pagar $ 20 por cada miembro individual, hasta $ 120 por mes si está utilizando el número máximo de seis miembros de la familia en su plan.
Sinceramente, creo que Microsoft debería permitir que una suscripción a Copilot Pro cubra un plan familiar completo. Si Microsoft se niega, tendrá que ofrecer al menos un plan “Copilot Pro Family” que cueste poco más de US$ 20. Pero no el US$ 120 que las familias tienen que pagar ahora.
Copilot Pro es bueno, pero Microsoft necesita resolver los problemas lo antes posible
Eso no quiere decir que Copilot Pro sea malo. Cuando las personas hacen que funcione, generalmente tienen cosas buenas que decir sobre la aplicación y aquí hay varias razones por las que Copilot Pro es mejor que ChatGPT Plus. Sin embargo, Microsoft necesita mantener el plan Copilot Pro libre de errores molestos, problemas de implementación e irregularidades de precios si quiere mantener a las personas inscritas en el plan en lugar de cambiar a un competidor.
