A Microsoft deseja fazer de 2024 o ano do Copilot. Vimos a empresa renomear seu navegador móvel para “Microsoft Edge: AI Browser”, a empresa revelou que adicionará uma chave Copilot aos teclados de computador e mais aplicativos do Windows terão integração com o Copilot. E agora, a Microsoft está aproveitando o impulso do Copilot ao apresentar o Copilot Pro, uma assinatura mensal paga que desbloqueia novos recursos.
É fácil ver por que a Microsoft está avançando a todo vapor com o Copilot Pro. Com os PCs de IA chegando ao mercado, é mais importante do que nunca obter vantagem no mercado de inteligência artificial e causar impacto. No entanto, a Microsoft teve um começo muito difícil com seu serviço pago. E se a empresa não corrigir os problemas, isso poderá prejudicar a reputação da Copilot no longo prazo.
O Copilot Pro tem alguns problemas desagradáveis de desempenho
O Copilot Pro foi criado para acelerar as coisas
Um dos recursos de venda do Copilot Pro é o acesso mais rápido aos seus serviços de chat, especificamente ao GPT-4 Turbo. No entanto, os assinantes estão descobrindo que o desempenho está pior do que antes da assinatura. As pessoas estão reclamando que os prompts demoram muito para serem gerados, especialmente quando se usa o modo “criativo” mais avançado que usa o GPT-4 Turbo. Outros relatam que as respostas que recebem são absurdas e não fazem muito sentido.
Quando os usuários acessaram o X para relatar seus problemas, a Microsoft respondeu com algumas soluções. Ele não percebeu nenhum problema, mas recomendou que os usuários desligassem o modo de eficiência em seus navegadores para corrigi-lo. No entanto, o ideal é que a Microsoft faça com que o Copilot funcione bem, mesmo se o modo de eficiência estiver ativado, especialmente considerando como seu próprio navegador, o Microsoft Edge, usa essa tecnologia. As pessoas não usarão um assistente de IA se ele continuar congelando, travando ou dando respostas ruins, e não é imediatamente intuitivo que os modos de eficiência do navegador sejam os culpados.
As pessoas estão tendo dificuldades com a integração do Copilot Pro com o Office
Não é exatamente o auxílio à produtividade que a Microsoft deseja
O Copilot Pro também permite implementar o assistente de IA com aplicativos do Microsoft Office sem um plano de negócios. No entanto, as pessoas estão enfrentando problemas para fazer com que o Copilot Pro jogue bola com seus aplicativos.
Algumas pessoas estão achando difícil implantar o Copilot Pro no Office, enquanto outras acham que o Copilot trava quando dão um comando em um aplicativo, especialmente quando solicitam o processamento de muitos dados. Algumas pessoas pedem ao Copilot para gerar imagens para seus documentos, apenas para descobrir que o resultado final parece desagradável e sem graça. E alguns simplesmente recebem uma mensagem de erro que diz “Algo deu errado, tente novamente mais tarde” ao tentar usar o Copilot.
A integração do Copilot no Office é um dos maiores atrativos do plano Pro. Se as pessoas estão lutando para que o Copilot Pro funcione bem com seus documentos do Office, isso pode prejudicar a impressão de muitas pessoas sobre o plano e fazer com que elas cancelem. Como tal, a Microsoft precisa ter um cuidado especial para ouvir o feedback dos usuários sobre o Copilot no Office e fazê-lo funcionar novamente, porque ninguém quer usar um assistente de IA que faça coisas piores do que eles próprios.
O preço do Copilot Pro para aplicativos do Office está um pouco errado
As pessoas podem acabar pagando mais do que esperam
Falando em integração com o Office, pagar pelo Copilot Pro pode ser um campo minado. Se você não tiver certeza no que está se metendo, pode acabar precisando pagar mais do que pensava para obter todos os efeitos do Copilot Pro.
O básico é fácil de entender; O Copilot Pro custa US$ 20 por mês e, se desejar integração com o Office 365, você pagará outros US$ 10 além disso, totalizando US$ 30 por mês. No entanto, e se você estiver em um plano familiar do Office 365? Acontece que os US$ 20 por mês do Copilot cobrem apenas um usuário. Se quiser adicionar o Copilot Pro a cada membro da sua família, você precisará pagar $ 20 para cada membro individual, até $ 120 por mês se estiver usando o número máximo de seis membros da família em seu plano.
Sinceramente, acho que a Microsoft deveria permitir uma assinatura do Copilot Pro para cobrir um plano familiar inteiro. Se a Microsoft recusar, precisará oferecer pelo menos um plano “Copilot Pro Family” que custa pouco mais de US$ 20. Só não os US$ 120 que as famílias têm de pagar agora.
O Copilot Pro é bom, mas a Microsoft precisa resolver os problemas o mais rápido possível
Isso não quer dizer que o Copilot Pro seja ruim. Quando as pessoas o fazem funcionar, geralmente têm coisas boas a dizer sobre o aplicativo, e aqui estão vários motivos pelos quais o Copilot Pro é melhor que o ChatGPT Plus. No entanto, a Microsoft precisa manter o plano Copilot Pro livre de bugs irritantes, problemas de implantação e irregularidades de preços se quiser manter as pessoas assinadas no plano em vez de mudar para um concorrente.
